Luego de vivir por 6 años en México específicamente en la Ciudad de México, y trabajar en seguridad a nivel nacional vengo con una observación muy importante para las personas en común, PYMES e incluso empresas grandes, quiero abarcar el tema de Guardias de Seguridad.
He trabajado en toda Centro America, Mexico y el Caribe en temas de seguridad y la regulación y presencia de guardias de seguridad cambia de país a país, pero la verdad que en Mexico la gran mayoría de empresas de seguridad provee «porteros» o «vigilantes», no son guardias de seguridad, no tienen entrenamiento, no están armados y es un recurso que se usa para tareas muy específicas en donde se le denomina «seguridad» pero no lo es.
Tener alguien que abra la puerta no es un guardia de seguridad real, es una persona que está realizando una tarea específica que nadie mas hace y que con el pasar del tiempo se le ha denominado «guardia» o «elemento de seguridad» o el famoso «poli», pero realmente no se le acerca en lo más mínimo por abrir una puerta, por llevar un control de quien entra y sale y por estar en la noche despierto cuando tocan para abrir nuevamente no es seguridad, es un portero controlador.
La razón de un guardia de seguridad verdadero es principalmente un elemento disuasivo pero en caso necesario también es un elemento reactivo que realizará tareas de seguridad como enfrentar, capturar, coordinar con autoridad competente, aportar recurso humano adicional a las autoridades con un conocimiento especifico del lugar y de la situación, aportar inteligencia (información) e incluso dar continuidad a un proceso legal en caso de ser necesario, en Mexico este servicio lo da la PBI, lo cual no es una empresa de seguridad común, sino que manejada por la Secretaría de Seguridad.
Entonces surge la pregunta si es verdaderamente necesario tener una empresa de guardias de seguridad operando para usarlos de porteros, no lo creo… el valor agregado que da una empresa de seguridad es en teoría la forma de operar, seguimiento, supervision, uniforme y reporte; pero y si ponemos sobre la mesa la posibilidad que sea personal directo y analizamos cuanto de lo que le paga a una empresa de seguridad es realmente sueldo de la persona y cuanto es lo que le queda a la empresa empezamos a hablar de otras posibilidades.
Pongo de ejemplo un lugar residencial, hay una caseta de seguridad 3 elementos por turno y tareas de recibir paquetería, abrir portones, identificar visitantes, dejar entrar repartidores previa identificación, observar cámaras, reportar novedades al administrador por resumir algunas actividades. Todo lo anterior lo han hecho 4 diferentes empresas de seguridad en los últimos 5 años con alta rotación de personal y unos perfiles de personas que honestamente dan pena, entonces y si internalizamos a un grupo de personas buscadas objetivamente y capacitadas específicamente para las necesidades, ¿se podría ahorra algo?
Para el ejemplo que pongo existe el personal de mantenimiento y jardinería contratados como personal directo, entonces porque no crear el puesto de vigilante.
Muchas veces la razón de contratar una empresa de guardias de seguridad específicamente en Mexico donde ni armados están, es quitarse los dolores de cabeza que sería la administración y operación, en mi criterio hay lugares específicos donde hacerlo interno sería más barato, analícelo y si gusta contáctenos, los contratamos, los capacitamos, creamos el manual operativo y se lo entregamos a su administrador para que ya se quede operando de forma local.
Asseguri 
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